Wie gut kommen Sie im ÖV mit modernen Ticketautomaten zurecht?

Die modernen Ticketautomaten mit Touchscreens überfordern viele Nutzer. Könnte man meinen. Doch dem ist nicht so: 38 % der Befragten kommen damit «sehr gut» zurecht, 29 % «kommen zurecht», brauchen aber etwas mehr Zeit. 4 % kommen mit diesen Automaten «nicht gut» und 10 % «gar nicht gut» zurecht.

Ältere Personen tun sich schwerer

«Sehr gut zurecht» mit den Ticketautomaten der neusten Generation kommen deutlich mehr junge Personen (53 % der 15- bis 29-Jährigen) als Personen zwischen 50 und 74 (26 %). Ein ähnliches Bild zeigt die Antwort «ich komme damit zurecht, brauche aber etwas Zeit und muss mich dabei anstrengen» (34 % der 50- bis 74-Jährigen vs. 24 % der 15- bis 29-Jährigen).

«Gar nicht gut zurecht» sagen hingegen 16 % der 50- bis 74-Jährigen, aber nur 2 % der 15- bis 29-Jährigen.

Keine Probleme haben natürlich jene 10 % der Schweizerinnen und Schweizer, die den ÖV nie nutzen.